Objetivo: mapear, com base em dados verificáveis, quando considerar a opção de garantia estendida para uma maquininha adquirida em marketplaces.
O texto compara a cobertura adicional oferecida pelo Mercado Pago — um seguro em parceria com a Assurant — com a proteção gratuita já disponível na Point. A Point oferece três anos de cobertura gratuita (2 anos e 9 meses contratual + 3 meses legal) e troca sem custo em até 7 dias por defeito.
O seguro do Mercado Pago pode estender a proteção por até três anos. Inclui reparo com peças originais em assistência técnica ou reposição por produto igual ou similar quando o conserto não for possível.
A seção define escopo transacional: foco em prazos, limites, exclusões, início e término de cada cobertura e impacto no custo operacional e na continuidade da venda.
Informações sobre cancelamento: estorno integral em até 7 dias; após, devolução com desconto de IOF de 7,38%.
O que é garantia estendida na prática e como ela se aplica à sua maquininha
Tratam-se de contratos que complementam a proteção técnica conferida pelo fabricante. A função principal é ampliar o tempo de cobertura do produto após o encerramento do período original.
Garantia de fábrica x garantia estendida: quando começa e quando termina
A Point oferece três anos de proteção total: 2 anos e 9 meses de cobertura contratual e 3 meses de garantia legal, com troca em até 7 dias em caso de defeito. Já o seguro do Mercado Pago (Assurant) pode acrescentar até 3 anos adicionais para produtos adquiridos no Marketplace.
A proteção contra variação de voltagem inicia imediatamente após a compra e vigora até o fim da garantia fábrica. A cobertura relativa a defeitos em peças originais começa após o término da cobertura de fábrica, normalmente no dia seguinte, conforme prática citada pela Electrolux.
- Prazo mensurável em meses e anos; verifique o contrato.
- Reparos ou troca exigem laudo técnico de assistência autorizada.
- Aplicação prática depende da origem da compra e da oferta de seguro disponível.
Garantia gratuita da Point (3 anos) vs. seguro do Mercado Pago: diferenças essenciais
A Point oferece três anos de cobertura: 2 anos e 9 meses contratual mais 3 meses de garantia legal. Essa proteção abrange vícios ocultos e problemas de integração.
Troca sem custo é possível em até 7 dias contados do recebimento se houver defeito identificado nesse período.
O seguro do Mercado Pago, gerido pela Assurant, estende proteção por até três anos para produtos elegíveis adquiridos no Marketplace. A cobertura prevê reparo em assistência autorizada com peças originais ou reposição por item igual ou semelhante quando o conserto não for possível.
As coberturas ativam-se em momentos distintos: proteção contra variação de voltagem vigora durante a garantia fábrica e a cobertura de defeito em peças originais inicia normalmente após o término desta.
Exclusões incluem danos acidentais e desgaste natural. Cancelamento permite reembolso integral em até 7 dias; após esse prazo, há devolução com desconto de IOF de 7,38%.
- Point: cobertura de três anos e troca em 7 dias por defeito.
- Assurant (Mercado Pago): reparo com peças originais ou reposição.
- Avaliar sobreposição entre as coberturas antes de contratar o seguro; veja opções.
Maquininha com garantia estendida: vale a pena para o seu negócio hoje?
Avaliar extensão de proteção exige comparação entre custo do prêmio e risco operacional do ponto de venda.
Quando a proteção adicional compensa: perfil de uso, tempo de operação e risco elétrico
Contrate cobertura extra se o equipamento tiver uso intensivo e alta exposição a variações de rede.
Proteção contra oscilação reduz risco de paradas e custos de conserto fora da fábrica.
Cenários de custo-benefício: reparo com peças originais vs. reposição do produto
O seguro garantia estendida do Mercado Pago prevê reparo com peças originais ou reposição por produto igual ou semelhante.
Compare o preço do conserto autorizado com o custo de troca e estime perda de venda por dias fora de operação.
- Avaliar contratação quando o uso diário é elevado e a disponibilidade impacta faturamento.
- Priorizar a garantia gratuita de três anos da Point antes de adquirir coberturas redundantes.
- Preferir reposição imediata se o tempo de conserto causar perda contínua de venda.
Como contratar e gerenciar a proteção: passo a passo e boas práticas
Veja o processo formal de contratação e as ações de gestão disponíveis após a compra.
Compra no Mercado Livre
Para iniciar a contratação, acesse a página do anúncio, adicione o produto ao carrinho como único item e verifique a disponibilidade da opção de seguro.
Confirme a compatibilidade do produto e escolha o tempo de proteção antes de finalizar a compra.
Gestão na Conta Mercado Pago
Após a compra, gerencie a apólice pela seção “Seguros” na Conta Mercado Pago.
Nesse local é possível acessar dados contratuais, período de vigência e canais de atendimento.
- Cancelamento: solicite em até 7 dias para reembolso integral; após esse prazo, o reembolso terá desconto do IOF de 7,38%.
- Acionamento do atendimento: envie nota fiscal e evidências; laudo técnico pode ser exigido para comprovar defeito de peças originais.
- Documentação: guarde notas, fotos e registros de evento elétrico para agilizar o serviço.
- Cobertura: proteção contra variação de voltagem vigora durante a garantia fábrica; defeitos em peças são cobertos após esse período, com reparo ou reposição.
Você pode contar com a área “Seguros” para acompanhar solicitações, prazos e status de reparo ou reposição conforme o contrato.
Conclusão
Este resumo apresenta parâmetros práticos para comparar a proteção gratuita e o seguro pago.
Use a cobertura gratuita da Point por três anos e considere a contratação do seguro garantia apenas se o risco operacional justificar custos adicionais. A cobertura inclui troca em até 7 dias por defeito e proteção contra vícios ocultos.
O seguro garantia do Mercado Pago (Assurant) pode estender a proteção por até três anos, com reparo em assistência autorizada usando peças originais ou reposição por produto igual ou semelhante. A proteção contra variação de voltagem vigora durante a garantia fábrica; defeitos de peças são cobertos após o término.
Documente a compra, registre o problema e prepare eventual laudo técnico. Para leitura complementar sobre análise antes da contratação, veja análise sobre garantia estendida.
