Este guia explica como uma maquininha pode operar sem internet fixa em situações específicas e quais conexões são utilizadas. Terminais de cartão trabalham com chip 4G/GPRS, Wi‑Fi, Bluetooth e linha telefônica (TEF). Cada conexão atende a um contexto operacional diferente.
Modelos TEF, como Laranjinha + TEF, Laranjinha Pin Pad e Azulzinha TEF, utilizam linha telefônica integrada e integração com automação comercial, o que elimina a dependência de dados móveis. Esses equipamentos incluem impressora e conciliação por TEF Houses, com menor mobilidade e instalação mais detalhada.
Para pontos móveis, existem modelos com chip e Wi‑Fi integrados, por exemplo Minizinha Chip 3, Ton T2, SumUp Solo, Point Air, Moderninha Smart 2 e Point Smart 2. Em caso de problemas operacionais, recomenda‑se atualizar software, reiniciar equipamento, checar cabos, chip e cobertura de rede.
Ofereça alternativas de pagamento como PIX, QR Code ou link para garantir continuidade nas vendas. Consulte a política técnica e orientações adicionais nesta página: informações sobre integração TEF e modelos.
Quando dá para vender sem internet fixa e como isso funciona hoje
Esta seção explica os cenários práticos e os tipos de conexão disponíveis para vendas fora de uma rede local fixa.
Tipos de conexão
Existem quatro caminhos de comunicação para terminais. O chip 4G/GPRS traz plano de dados incluso e usa a infraestrutura móvel da operadora. O Wi‑Fi depende da rede local do estabelecimento. O Bluetooth exige um celular pareado com app do adquirente. A linha telefônica (TEF) funciona integrada à automação comercial e não exige rede de dados.
Negócio fixo versus atendimento externo
Em lojas com automação e PDV fixo, a linha telefônica traz estabilidade e impressão de comprovantes, embora a instalação seja mais complexa.
Para feiras, entregas e eventos, prefira equipamentos com chip ou Wi‑Fi integrado, como Ton T2, SumUp Solo, Point Air e Moderninha Smart 2. Esses modelos mantêm o uso sem depender do celular pareado.
- Conexão por linha telefônica realiza transações pela infraestrutura do PDV.
- Chip 4G usa dados próprios do terminal; Wi‑Fi usa a rede local; Bluetooth requer celular.
- Sinais fracos aumentam o tempo de autorização; avaliar cobertura é recomendável.
Para requisitos de impressão e integração com gestão, consulte orientações técnicas e modelos que atendam ao fluxo do seu negócio. Veja também como a impressão de comprovante e o que é preciso para ter uma maquininha de cartão.
Maquininha pode operar sem internet fixa em situações específicas: cenários, modelos TEF e limitações
Apresentam‑se aqui os modelos TEF que usam linha telefônica ou conexão direta ao PDV, os requisitos de instalação e as restrições de mobilidade.
Modelos compatíveis e condições de aluguel
Os principais modelos que aceitam linha telefônica são Laranjinha + TEF, Laranjinha Pin Pad e Azulzinha TEF. Laranjinha + TEF tem aluguel de R$ 69,90/mês, com isenção para faturamento acima de R$ 10.000/mês, e também admite Wi‑Fi ou chip.
Laranjinha Pin Pad tem aluguel similar e conecta por linha telefônica ou cabo de rede. Azulzinha TEF tem aluguel variável por faturamento e quantidade; exemplo: R$ 79/mês sem antecipação ou R$ 59/mês com antecipação na faixa de R$ 20–30 mil.
Instalação e integração
A instalação exige automação comercial compatível, linha telefônica ativa e cabeamento USB, serial ou de rede. É necessária configuração com a TEF House da adquirente para conciliação automática e relatórios de gestão.
| Modelo | Conexão | Aluguel (exemplo) | Observação |
|---|---|---|---|
| Laranjinha + TEF | Wi‑Fi / chip / TEF | R$ 69,90/mês | Relatórios online; integração TEF Houses |
| Laranjinha Pin Pad | Linha telefônica / cabo | R$ 69,90/mês | Impressora integrada; processamento rápido |
| Azulzinha TEF | USB / serial / TEF | R$ 79 / R$ 59* (exemplo) | Conciliação automática; bateria longa |
Vantagens, cuidados e checklist diário
Vantagens incluem estabilidade de autorização pela linha telefônica e emissão de comprovantes integrados ao caixa e à gestão.
Cuidados: mobilidade reduzida e setup técnico. Verifique energia, estado da bateria, tom de discagem da linha e firmware do terminal.
- Confira a linha telefônica e o tom de discagem antes do pico de fluxo.
- Valide energia, cabos USB/serial e conectividade com o sistema de gestão.
- Imprima e armazene relatórios; concilie transações de crédito e débito.
Para orientações técnicas sobre conexão de máquina e alternativas, consulte este material sobre internet para máquina de cartão.
Como proceder na prática: passo a passo para não perder vendas com quedas de sinal e alternativas
Adote um protocolo objetivo para reduzir o impacto de quedas sinal nas vendas. Registre ações, horários e resultados para análise posterior.
Procedimentos rápidos: atualizar software, reiniciar máquina/roteador, checar chip e cobertura
Atualize o software da máquina e dos aplicativos do terminal para reduzir erros. Verifique cabos, base, luzes de status e encaixe do chip.
Reinicie roteador e terminal em sequência: desligue, aguarde 10 segundos, religue o roteador e só depois ligue a máquina. Teste a conexão em outro dispositivo.
Planos de contingência: PIX, QR Code, link de pagamento e ter uma maquininha reserva
Defina formas alternativas de pagamento para não perder vendas. Ofereça PIX por QR Code estático ou dinâmico, envie link de pagamento e mantenha uma maquininha reserva.
Para atendimento externo, considere modelos do Mercado Pago com chip ativo para cobrir áreas com sinal variável.
Boas práticas no atendimento: evitar múltiplas tentativas, orientar equipe e testar sinal ao longo do dia
Evite passar cartão repetidas vezes. Oriente a equipe a apresentar opções claras ao cliente e a registrar problemas junto ao suporte.
Implemente testes de sinal por hora durante picos, documente falhas e solicite contato com o suporte quando problemas persistirem.
Conclusão
A seguir, apresento um resumo objetivo sobre seleção, manutenção e contingência para terminais de pagamento.
Escolha entre modelos TEF com linha telefônica — como Laranjinha + TEF, Laranjinha Pin Pad e Azulzinha TEF — ou opções móveis com chip e Wi‑Fi, como Minizinha Chip 3, SumUp Solo e Moderninha Smart 2. Ajuste a opção ao fluxo do negócio e à necessidade de impressão e integração com gestão.
Adote rotina de atualização de software, reinício da máquina e roteador, teste de cobertura por hora e verificação de bateria antes do pico de atendimento. Mantenha máquina reserva e documente ocorrências por dia e hora. Use PIX, QR Code ou link de pagamento quando houver problema de conexão e registre contato com a empresa fornecedora.
Resumo operacional: selecione modelos adequados, treine a equipe e mantenha contingências ativas para preservar as vendas e o atendimento cliente.
FAQ
Como usar maquininha sem internet fixa?
É possível transmitir transações sem conexão de banda larga quando o equipamento conta com alternativas de comunicação, como chip 4G/GPRS, linha telefônica (TEF) ou modo offline com lote de vendas para captura posterior. Verifique o modelo da máquina e a configuração do software de pagamento para confirmar suporte a cada opção.
Quais tipos de conexão as maquininhas utilizam hoje?
Equipamentos modernos oferecem conectividade via chip 4G/GPRS, Wi‑Fi, Bluetooth (conexão com smartphone) e linha telefônica para TEF. Cada meio apresenta requisitos diferentes de cobertura, latência e custo; escolha conforme o perfil de atendimento e disponibilidade de sinal no local.
Quando compensa usar TEF por linha telefônica e quando optar por chip ou Wi‑Fi?
TEF por linha telefônica é adequado para pontos fixos com infraestrutura telefônica estável e necessidade de integração com sistemas de frente de caixa. Chip ou Wi‑Fi é indicado para atendimento externo, entrega e estabelecimentos sem telefone fixo, pois proporcionam mobilidade e dependem de cobertura móvel ou rede local.
Quais modelos operam via linha telefônica/TEF?
Modelos comerciais de pin pad e terminais TEF podem se conectar à linha PSTN para transmissão. Exemplos de configurações incluem pin pads integrados a softwares de frente de caixa e terminais TEF dedicados. Consulte o fabricante ou o fornecedor da sua máquina para lista específica de modelos compatíveis.
Como é feita a instalação e integração com TEF Houses?
A instalação envolve conexão física (USB, serial ou Ethernet) entre frente de caixa e o pin pad, configuração do driver TEF no software de automação comercial e credenciamento junto à adquirente ou TEF House. Testes de transmissão e validação de impressão de comprovantes são parte da implantação.
Quais são as vantagens e limitações do uso por linha telefônica?
Vantagens incluem estabilidade em locais com telefonia fixa e integração com sistemas de caixa. Limitações abrangem mobilidade reduzida, velocidade menor na autorização, risco de falha na linha e necessidade de configuração física mais complexa.
O que verificar no checklist diário para evitar problemas?
Conferir integridade da linha telefônica, nível de carga da bateria da máquina, estado do chip e cobertura móvel, status do software e relatórios de fechamento. Registrar e conciliar vendas ao final do dia reduz erros de fluxo de caixa.
Como proceder ao perder sinal durante um atendimento?
Execute procedimentos rápidos: reinicie o terminal, verifique a conexão do chip ou do roteador e atualize o software da máquina. Se a comunicação não for restabelecida, utilize o modo offline se disponível ou aplique formas alternativas de recebimento.
Quais são as opções de contingência para não perder vendas?
Mantenha opções como PIX, QR Code, link de pagamento via celular e uma máquina reserva com chip ativo. Essas alternativas reduzem risco de perda de venda durante quedas de sinal ou falha na adquirente.
Que boas práticas adotar no atendimento para evitar tentativas repetidas?
Oriente a equipe a confirmar cobertura antes da transação, evitar múltiplas tentativas seguidas e oferecer opção de pagamento alternativa ao cliente. Treine procedimentos de fallback e registre tentativas para análise posterior.
Como a escolha de modelo e plano afeta antecipação e taxas?
Modelo de máquina e plano comercial influenciam prazo de liquidação e tarifas por transação. Compare ofertas das adquirentes considerando custo por venda, prazo de recebimento e necessidade de aluguel ou compra do equipamento.
